[SP100T1A] SOPORTE TÉCNICO 100 TICKETS - 1 AÑO

Detalles

Plan Premium – 100 Tickets 

Validez: 12 meses

Servicio de soporte técnico integral para profesionales con alto volumen de trabajo o múltiples equipos.

Garantiza acceso continuo a soporte especializado, facilitando la resolución ágil de incidencias y la continuidad operativa.

¿Qué puedes resolver con este servicio?

• Incidencias con programación de mandos.
• Errores en procesos de programación.
• Consultas técnicas específicas.
• Resolución de incidencias complejas.
• Soporte en entornos de alta carga técnica.

¿Cómo funciona?

• Dispones de 100 tickets de soporte.
• Abres incidencias según tus necesidades operativas.
• Nuestro equipo técnico interviene para resolver cada caso de forma eficiente.

¿Qué incluye?

• 100 tickets de soporte técnico.
• Hasta 30 minutos de intervención técnica efectiva por ticket.
• Asistencia personalizada por especialistas en automoción.
• Soporte remoto (chat, teléfono o conexión remota según necesidad)
• Atención prioritaria.
• Soporte en incidencias de mayor complejidad.

Condiciones del servicio

• Validez: 12 meses desde la compra.
• Alcance: cada ticket cubre una única incidencia
• Posibilidad de abordar incidencias complejas mediante múltiples tickets.
• Atención gestionada por prioridad dentro del horario de soporte.

¿Cuándo necesitas este plan?

• Tienes un alto volumen de incidencias.
• Trabajas con múltiples equipos o técnicos.
• Necesitas soporte continuo y rápido.
• No puedes permitir interrupciones en tu operativa.